Відповіді на поширені запитання
Загальні питання
Neofin - це онлайн-сервіс, який змінює уявлення про те, як мають працювати фінансові послуги. Позика оформлюється так само швидко, як виклик таксі: без черг, без паперів, без візитів до офісу. Паспорт, ІПН і картка - три речі, після яких гроші вже на рахунку.
Термін позики - 364 днів.
Перша позика - фіксовані 5 000 грн. З другого кредиту ліміт зростає до 7 000 грн, з третього - до 8 500 грн. Сума кратна 500 грн. Бери рівно стільки, скільки реально потрібно.
Для нових клієнтів - від 0,01% на день у перший період користування. Один із найвигідніших стартових тарифів серед мікрофінансових організацій України. Перша позика - максимально доступна.
Одноразова комісія за видачу - 30% від суми, нараховується в момент отримання коштів. Щоденна комісія за обслуговування - 0,89%. Усі суми видно в калькуляторі ще до того, як ти щось підписав. Ніяких цифр "дрібним шрифтом після".
Відкриваєш калькулятор, обираєш суму та термін, заповнюєш анкету, верифікуєшся через BankID НБУ, підписуєш договір кодом із SMS. Від першого кліку до грошей на картці - 5–15 хвилин. Це і є сучасний підхід до кредитування.
Ні. Довідки про доходи та офіційне місце роботи - не наші вимоги. Головне - стабільне джерело надходжень, яким воно є - вирішуєш ти. Neofin оцінює людину, а не запис у трудовій книжці.
На будь-яку потребу - без звітів і пояснень. Комуналка, ліки, ремонт, нова техніка або непередбачений витрат. Neofin не запитує, навіщо тобі гроші. Ти отримав - ти вирішуєш.
Так. Внести оплату може будь-яка людина - через термінал, банківський переказ або касу. Єдина умова - правильно вказати реквізити договору, щоб платіж зарахувався коректно.
Ні - одночасно два активних кредити не видаються. Але щойно система зафіксує погашення попереднього, нова заявка стає доступною одразу. Очікування - мінімальне.
Так. Neofin аналізує кожен випадок окремо, без автоматичних відмов за минулі проблеми. Нас цікавить твоя поточна ситуація, а не те, що було рік чи два тому.
Три прості кроки: заповни анкету без помилок, пройди верифікацію через BankID НБУ та переконайся, що картка активна і оформлена саме на твоє ім'я. Точність даних - найкоротший шлях до схвалення.
Тому що тут не ускладнюють те, що має бути зрозумілим. Швидке рішення без дзвінків, умови які видно до підписання, підтримка цілодобово та лояльність до тих, кому вже відмовили деінде. Більшість, хто спробував одного разу, повертаються знову.
На сайті neofin.com.ua - повністю онлайн. Смартфон, планшет, ноутбук - будь-який пристрій, будь-яка точка України, будь-який час доби.
Ні. Жодної застави, жодних поручителів. Паспорт, ІПН і активна картка українського банку - ось і все, що потрібно для оформлення.
Найчастіші причини: помилки при заповненні анкети, картка оформлена не на твоє ім'я, незавершена верифікація або вже наявний активний кредит. Перевір дані і подай заявку повторно.
Зв'язатися з нами можна через чат на сайті, онлайн-форму звернення або зателефонувавши на гарячу лінію 0 800 208 228. Кожне звернення розглядається у строки, визначені законодавством України.
Стеж за оновленнями на neofin.com.ua та в офіційних каналах. Актуальні промокоди публікуються в розділі "Акції" або надсилаються клієнтам персонально.
Оформлення кредиту
Натисни "Отримати гроші" на сайті. Обери суму та термін, заповни анкету, підтверди особу через BankID НБУ та підпиши договір SMS-кодом. Жодних візитів до офісу, весь процес онлайн від початку до кінця.
Паспорт громадянина України - книжечка або ID-картка, ІПН та активна банківська картка, оформлена на твоє ім'я. Це весь перелік. Нічого зайвого.
Громадянин України від 18 до 65 років із активною карткою будь-якого українського банку та доступом до інтернету. Більше умов немає.
5–15 хвилин - і рішення готове. Система автоматична, працює без перерв і вихідних, цілодобово.
Схвалення або відмова. При схваленні - SMS-повідомлення та договір в особистому кабінеті. При відмові - перевір дані та подай повторно. Більшість повторних заявок із виправленими даними отримують схвалення.
Так. Neofin не має вихідних і не закривається на ніч. Заявка о 3:00 в неділю обробляється так само швидко, як і в понеділок вдень.
Одразу, без затримок. Щойно система фіксує закриття попереднього кредиту, нова заявка стає доступною. Секунда - і можна починати знову.
Державна система цифрової верифікації особистості через інтернет-банкінг. Дозволяє підтвердити твої дані безпечно та автоматично заповнити частину анкети. Швидко, захищено, без зайвих кроків.
Спочатку перевір, чи підтримує твій банк цю систему. Якщо проблема залишається - напиши в чат підтримки або зателефонуй на гарячу лінію 0 800 208 228. Розберемося разом.
Не підписуй договір із помилковими даними - зверніться до підтримки Neofin. Виправимо вручну до того, як помилка вплине на рішення. Краще зупинитися на хвилину, ніж отримати відмову.
Увійди в особистий кабінет, уважно прочитай умови та підпиши договір кодом із SMS. Після підписання кошти автоматично зараховуються на картку - додаткових дій не потрібно.
Актуальний статус завжди в особистому кабінеті - в режимі реального часу. Плюс SMS одразу після прийняття рішення. Ніяких "зателефонуйте пізніше".
Три варіанти: онлайн карткою через особистий кабінет, через термінали EasyPay, City24 або Mono, або банківським переказом із будь-якого банку України. Обирай зручний спосіб.
Банківська картка
Тризначний код безпеки на звороті картки. Захищає від несанкціонованого використання при онлайн-платежах. Neofin запитує його виключно для прив'язки картки, через захищену форму зі шифруванням.
Зазвичай, лічені хвилини після підписання договору. У рідкісних випадках переказ може тривати до години, залежить від банку-отримувача. Якщо кошти не надійшли довше, зверніться до підтримки.
Так. Захист відповідає міжнародному стандарту PCI DSS, такому ж, як в онлайн-банкінгу. Дані передаються зашифрованим каналом і не зберігаються у відкритому вигляді.
Кредитний договір
В особистому кабінеті після схвалення заявки. Зразок договору також доступний у розділі "Розкриття інформації" на сайті, до подачі заявки, без реєстрації.
Цифровим підписом через одноразовий SMS-код. Юридично це рівнозначно власноручному підпису і має повну правову силу. Жодних принтерів, сканерів і поштових відправлень.
Особистий кабінет
Натисни кнопку входу у правому верхньому куті сайту neofin.com.ua. Введи номер телефону, вказаний при реєстрації, та підтвердь вхід кодом із SMS. Готово, кабінет відкрито.
Зверніться до підтримки через чат або гарячу лінію. Зміна персональних даних потребує верифікації - це захист твого акаунту від несанкціонованого доступу.
Погасити / продовжити кредит
Три перевірені способи: картковий платіж онлайн через особистий кабінет, оплата готівкою через термінали EasyPay, City24 або Mono, або банківський переказ із будь-якого банку України. Жоден спосіб не передбачає додаткових комісій від Neofin.
Так, у будь-який момент і абсолютно безкоштовно. Достроково закрив - платиш лише за фактично використані дні. Жодних штрафів за те, що повернув швидше.
Так. Стандартний графік, платіж кожні 14 днів. Але можна вносити більше за обов'язковий мінімум - це скорочує і загальний термін, і підсумкову вартість позики.
Перевір баланс і правильність реквізитів. Якщо все коректно, а платіж не проходить - спробуй інший спосіб оплати або зв'яжись із підтримкою Neofin через чат чи за номером 0 800 208 228.