Умови кредитування
ПОПЕРЕДЖЕННЯ про можливі наслідки у випадку отримання
- Можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обов'язків згідно з договором про споживчий кредит, уключаючи прострочення виконання зобов'язань зі сплати платежів, а також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які застосовуються чи стягуються в разі невиконання зобов'язання за договором про споживчий кредит:
- користування споживчим кредитом має наслідком обмін інформацією про клієнта між кредитодавцем та бюро кредитних історій (включаючи персональні дані та інформацію, що становить таємницю фінансової послуги);
- наслідком оформлення заявки на отримання кредиту є обробка кредитодавцем персональних даних клієнтів з метою оцінювання їх платостроможності (в тому числі шляхом звернення до бюро кредитних історій). Правовою підставою такої обробки є пункти 3 і 5 частини першої статті 11 Закону України «Про захист персональних даних», які визначають, що підставою для обробки персональних даних є укладення та виконання правочину, стороною якого є суб'єкт персональних даних або який укладено на користь суб'єкта персональних даних чи для здійснення заходів, що передують укладенню правочину на вимогу суб'єкта персональних даних (п.3) та необхідність виконання обов'язку володільця персональних даних, який передбачений законом (п.5). Доцільно звернути увагу, що видалення з баз та облікових систем кредитодавця персональних даних клієнтів (навіть на підставі їх заяв та відклику наданої згоди) за таких обставин не вбачається за можливе в межах строку, визначеного Національним банком України. Такий строк становить не менше ніж п'ять років після закінчення строку дії договору та/або до повного виконання зобов'язань за таким договором;
- порушення виконання зобов'язання договором про споживчий кредит може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі;
- наслідки прострочення виконання зобов'язань зі сплати платежів:
- Якщо за Договором загальний розмір виданого Кредиту не перевищує розміру однієї мінімальної заробітної плати, встановленої на день укладення Договору, то Позичальник сплачує на користь Кредитодавця пеню у розмірі 50% від розміру простроченого зобов'язання за кожен день прострочення виконання зобов'язання. Нарахування пені здійснюється з першого дня прострочення виконання зобов'язання.
- якщо Позичальник учасник Програми лояльності – втрата права на отримання зниженої процентної ставки;
- залучення до врегулювання простроченої заборгованості колекторську компанію;
- на підставі ст. 625 Цивільного кодексу України у випадку прострочення зобов'язань позичальник зобов'язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції на весь час прострочення виконання зобов'язання, а також 365 процентів річних від простроченої суми (у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування зазначений вид відповідальності не застосовується)
ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ТЕРРА КРЕДИТ» (кредитодавець) також попереджає:
- що кредитодавцю забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від фінансової установи або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання споживчого кредиту;
- те, що для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ;
- те, що фінансова установа має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін;
- те, що споживач має можливість споживача відмовитися від отримання рекламних матеріалів каналами дистанційного електронного обслуговування:
- в усному порядку за номером телефону 0 800 208 228;
- в письмовій формі направивши лист на електронну адресу [email protected] або за адресою місцезнаходження кредитодавця.
- те, що можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування споживчим кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати та жодним чином не залежать від кредитодавця;
- те, що якщо договір передбачає можливість лонгації/пролонгації, то ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов'язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит здійснюється без змін умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для споживача із зазначенням переліку та цифрового значення умов, що підлягають зміні.
- Позичальник має право на звернення до Національного банку України щодо недотримання вимог законодавства Кредитодавцем та/або новим кредитором, та/або колекторською компанією;
- Позичальник має право на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої споживачу у процесі врегулювання простроченої заборгованості.
- про кримінальну відповідальність, передбачену статтею 182 Кримінального кодексу України за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб, відповідно до якої:
- Незаконне збирання, зберігання, використання, знищення, поширення конфіденційної інформації про особу або незаконна зміна такої інформації, крім випадків, передбачених іншими статтями цього Кодексу, - караються штрафом від п'ятисот до однієї тисячі неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або пробаційним наглядом на строк до трьох років, або обмеженням волі на той самий строк;
- Ті самі дії, вчинені повторно, або якщо вони заподіяли істотну шкоду охоронюваним законом правам, свободам та інтересам особи, - караються пробаційним наглядом на строк від трьох до п'яти років або обмеженням волі на строк від трьох до п'яти років, або позбавленням волі на той самий строк.
Примітка. Істотною шкодою у цій статті, якщо вона полягає у заподіянні матеріальних збитків, вважається така шкода, яка в сто і більше разів перевищує неоподатковуваний мінімум доходів громадян.
Публічне, у тому числі через засоби масової інформації, журналістів, громадські об'єднання, професійні спілки, повідомлення особою інформації про вчинення кримінального або іншого правопорушення, здійснене з дотриманням вимог закону, не є діями, передбаченими цією статтею, і не тягне за собою кримінальну відповідальність
Увага!
У випадку несанкціонованого доступу або зміни інформації споживача в системах дистанційного обслуговування ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ТЕРРА КРЕДИТ» клієнт повинен негайно повідомити в один з наступних способів:
- шляхом направлення листа за адресою: 04071, Україна, місто Київ, вул. Верхній Вал, буд. 10, поверх 2, офіси №/№ 6,9,12.
- шляхом направлення електронного листа на e-mail: [email protected]
- повідомивши за номером телефону: 0 800 208 228
ПОПЕРЕДЖЕННЯ
Підписання споживачем пропозиції (оферти) передбачає надання його згоди на зазначені умови надання споживчого кредиту
УВАГА!
Відповідно до Закону України від 14 грудня 2021 року № 1953-IX «Про фінансові послуги та фінансові компанії» (далі – Закон) ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ТЕРРА КРЕДИТ» з 01 липня 2024 року зобов’язане подавати інформацію стосовно боржників до Кредитного реєстру Національного банку України у порядку та обсязі, які визначені законодавчо. Відповідно до Положення про Кредитний реєстр Національного банку України, затвердженого постановою Правління Національного банку України 04 травня 2018 року № 50 (у редакції постанови Правління Національного банку України 25 грудня 2023 року № 180), до таких боржників належать особи, загальна сума зобов’язань яких (сукупний борг) дорівнює 50 тисяч гривень і більше.
Відповідно до Закону інформація, що подається до Кредитного реєстру, включає наступні дані:
- відомості, що ідентифікують клієнта;
- інформацію про умови кредитної операції та виконання зобов’язань за кредитною операцією;
- інформацію про належність клієнта до пов’язаних з кредитором осіб (у разі наявності належності);
- інформацію про забезпечення виконання зобов’язань за кредитною операцією, у тому числі порукою (дата укладення договору про забезпечення виконання зобов’язань, вид забезпечення) (у разі укладення договору поруки).
Клієнти та інші особи, інформація стосовно яких міститься у Кредитному реєстрі, мають право доступу до таких даних про себе та до відомостей щодо запитів на отримання таких даних стосовно себе в порядку, визначеному законодавством. Національний банк України зобов’язаний протягом 7 робочих днів з дня отримання заяви заявника безкоштовно надати йому інформацію з Кредитного реєстру або повідомити про відсутність у Кредитному реєстрі інформації щодо нього в межах, визначених нормативно-правовими актами Національного банку України.
Боржники та інші особи, інформація стосовно яких міститься у Кредитному реєстрі, у разі незгоди з інформацією, що міститься стосовно них у Кредитному реєстрі, мають право звернутися до Національного банку України з заявою про виправлення чи видалення такої інформації.
Під час врегулювання простроченої заборгованості у період дії воєнного стану в Україні, введеного Указом Президента України «Про введення воєнного стану в Україні» від 24 лютого 2022 року № 64/2022, затвердженим Законом України «Про затвердження Указу Президента України «Про введення воєнного стану в Україні», та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ТЕРРА КРЕДИТ» не взаємодіє за власною ініціативою із споживачем, який повідомив про свою належність до захищеної категорії або щодо належності якого до захищеної категорії повідомили близькі особи такого споживача, його представники, спадкоємці, поручителі, майнові поручителі або треті особи, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію.
Засобами комунікації, за якими можливе здійснення повідомлення про належність особи до захищеної категорії:
контакт-центр: 0 800 208 228
електронна пошта: [email protected]
04071, місто Київ, вул. Верхній Вал, буд. 10, поверх 2, офіси №/№ 6,9,12.
УВАГА! Особа, яка втратила належність до захищеної категорії, зобов’язаний повідомити про це ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ТЕРРА КРЕДИТ» протягом 30 календарних днів з дня втрати належності
Комплексна інформація системи НБУ за гіперпосиланням
Приміщення ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ТЕРРА КРЕДИТ» для надання послуг клієнтам, що є фізично та інформаційно доступними для надання послуг клієнтам із числа людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, з урахуванням визначених Національним банком України правил інклюзивного надання фінансових послуг:
- місцезнаходження приміщення: 04071, місто Київ, вул. Верхній Вал, буд. 10, поверх 2, офіси №/№ 6,9,12.
- контактні номери телефонів: 0 800 208 228
- графік роботи: щоденно з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00 (без обідньої перерви), вихідні дні: субота, неділя.
ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ТЕРРА КРЕДИТ» здійснює надання послуг он-лайн, шляхом укладання електронних правочинів, у зв’язку з чим у випадку необхідності обслуговування споживачів у приміщеннях ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ТЕРРА КРЕДИТ» необхідно здійснити попередній запис за зазначеним вище номером телефона.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ про можливі наслідки у випадку отримання
- Можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обов'язків згідно з договором про споживчий кредит, уключаючи прострочення виконання зобов'язань зі сплати платежів, а також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які застосовуються чи стягуються в разі невиконання зобов'язання за договором про споживчий кредит:
- користування споживчим кредитом має наслідком обмін інформацією про клієнта між кредитодавцем та бюро кредитних історій (включаючи персональні дані та інформацію, що становить таємницю фінансової послуги);
- наслідком оформлення заявки на отримання кредиту є обробка кредитодавцем персональних даних клієнтів з метою оцінювання їх платостроможності (в тому числі шляхом звернення до бюро кредитних історій). Правовою підставою такої обробки є пункти 3 і 5 частини першої статті 11 Закону України «Про захист персональних даних», які визначають, що підставою для обробки персональних даних є укладення та виконання правочину, стороною якого є суб'єкт персональних даних або який укладено на користь суб'єкта персональних даних чи для здійснення заходів, що передують укладенню правочину на вимогу суб'єкта персональних даних (п.3) та необхідність виконання обов'язку володільця персональних даних, який передбачений законом (п.5). Доцільно звернути увагу, що видалення з баз та облікових систем кредитодавця персональних даних клієнтів (навіть на підставі їх заяв та відклику наданої згоди) за таких обставин не вбачається за можливе в межах строку, визначеного Національним банком України. Такий строк становить не менше ніж п'ять років після закінчення строку дії договору та/або до повного виконання зобов'язань за таким договором;
- порушення виконання зобов'язання договором про споживчий кредит може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі;
- наслідки прострочення виконання зобов'язань зі сплати платежів:
- Якщо за Договором загальний розмір виданого Кредиту не перевищує розміру однієї мінімальної заробітної плати, встановленої на день укладення Договору, то Позичальник сплачує на користь Кредитодавця пеню у розмірі 50% від розміру простроченого зобов'язання за кожен день прострочення виконання зобов'язання. Нарахування пені здійснюється з першого дня прострочення виконання зобов'язання.
- якщо Позичальник учасник Програми лояльності – втрата права на отримання зниженої процентної ставки;
- залучення до врегулювання простроченої заборгованості колекторську компанію;
- на підставі ст. 625 Цивільного кодексу України у випадку прострочення зобов'язань позичальник зобов'язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції на весь час прострочення виконання зобов'язання, а також 365 процентів річних від простроченої суми (у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування зазначений вид відповідальності не застосовується)
ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ТЕРРА КРЕДИТ» (кредитодавець) також попереджає:
- що кредитодавцю забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від фінансової установи або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання споживчого кредиту;
- те, що для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ;
- те, що фінансова установа має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін;
- те, що споживач має можливість споживача відмовитися від отримання рекламних матеріалів каналами дистанційного електронного обслуговування:
- в усному порядку за номером телефону 0 800 208 228;
- в письмовій формі направивши лист на електронну адресу [email protected] або за адресою місцезнаходження кредитодавця.
- те, що можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування споживчим кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати та жодним чином не залежать від кредитодавця;
- те, що якщо договір передбачає можливість лонгації/пролонгації, то ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов'язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит здійснюється без змін умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для споживача із зазначенням переліку та цифрового значення умов, що підлягають зміні.
- Позичальник має право на звернення до Національного банку України щодо недотримання вимог законодавства Кредитодавцем та/або новим кредитором, та/або колекторською компанією;
- Позичальник має право на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої споживачу у процесі врегулювання простроченої заборгованості.
- про кримінальну відповідальність, передбачену статтею 182 Кримінального кодексу України за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб, відповідно до якої:
- Незаконне збирання, зберігання, використання, знищення, поширення конфіденційної інформації про особу або незаконна зміна такої інформації, крім випадків, передбачених іншими статтями цього Кодексу, - караються штрафом від п'ятисот до однієї тисячі неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або пробаційним наглядом на строк до трьох років, або обмеженням волі на той самий строк;
- Ті самі дії, вчинені повторно, або якщо вони заподіяли істотну шкоду охоронюваним законом правам, свободам та інтересам особи, - караються пробаційним наглядом на строк від трьох до п'яти років або обмеженням волі на строк від трьох до п'яти років, або позбавленням волі на той самий строк.
Примітка. Істотною шкодою у цій статті, якщо вона полягає у заподіянні матеріальних збитків, вважається така шкода, яка в сто і більше разів перевищує неоподатковуваний мінімум доходів громадян.
Публічне, у тому числі через засоби масової інформації, журналістів, громадські об'єднання, професійні спілки, повідомлення особою інформації про вчинення кримінального або іншого правопорушення, здійснене з дотриманням вимог закону, не є діями, передбаченими цією статтею, і не тягне за собою кримінальну відповідальність
Приклад розрахунку
Припущення 1:
01.09.2025 року споживач отримав кредит
- Сума 3 000 грн.
- Комісія за надання 25%
- Періодичність сплати процентів - 15 днів,
- Строк кредиту - 360 днів.
- Ставка за програмою лояльності - 0,01% (0,01% на перший період за умови своєчасної оплати першого платежу) в день на перший період.
- Стандартна ставка - 0,93% в день
- Сумарна кількість платежів за договором - 24
Приклад 1
Споживач скористався правом дострокового погашення після першого платіжного циклу (15 днів — мінімальний платіжний період згідно з графіком).
Розрахунок процентів:
3 000 грн * 0,01% * 15 днів +25% комісія за надання
До сплати всього:
3 754,5грн =4,5грн (проценти) + 750 комісія + 3 000грн (тіло кредиту)
Загальна вартість кредиту для споживача:
3 754,5грн
Реальна річна процентна ставка:
34 587%
Приклад 2
Споживач повернув кредит через 360 календарних днів та своєчасно зробив внесок за графіком першого платіжу за програмою лояльності.
Розрахунок процентів:
3 000 грн * 0,01% * 15 днів= 0,3 *15=4,5грн. грн 3 000 грн * 0,93% * 345 днів = 27,9*345=9 625,5грн
До сплати всього:
13 380 грн. = (4,5грн + 9625,5грн) + 750 комісія за надання + тіло кредиту (3 000 грн)
Загальна вартість кредиту для споживача:
13 380 грн
Реальна річна процентна ставка:
3 350,79%
Приклад 3
Споживач повернув кредит через 360 календарних днів. І не своєчасно зробив внесок за графіком першого платіжу не дотримавшись вимог програми лояльності.
Розрахунок процентів:
3 000 грн * 0,01% * 15 днів+0,92*15= 418,5 грн. 3 000 грн * 0,93% * 345 днів = 27,9*345=9 625,5грн
До сплати всього:
13794 грн = проценти (418,5грн + 9 625,5грн)+ 750 комісія за надання + тіло кредиту (3 000 грн)
Загальна вартість кредиту для споживача:
13 794 грн
Реальна річна процентна ставка:
5 560,49%
Припущення 2:
01.09.2025 року споживач отримав кредит
- Сума 8 000 грн.
- Комісія за надання 25%
- Періодичність сплати процентів - 15 днів
- Строк кредиту - 360 днів
- Ставка за програмою лояльності - 0,01% (0,01% на перший період за умови своєчасної оплати першого платежу) в день на перший період
- Стандартна ставка
- 0,93%
Приклад 1
Споживач скористався правом дострокового погашення після першого платіжного циклу (15 днів — мінімальний платіжний період згідно з графіком).
Розрахунок процентів:
8 000 грн * 0,01% * 15 днів +25% комісія за надання
До сплати всього:
10 012грн = 12 грн (проценти) +2 000грн комісія + 8 000 грн (тіло кредиту)
Загальна вартість кредиту для споживача:
910 012 грн
Реальна річна процентна ставка:
34 587%
Приклад 2
Споживач повернув кредит через 360 календарних днів. І своєчасно зробив внесок за графіком першого платіжу.
Розрахунок процентів:
8 000 грн * 0,01% * 15 днів= 12грн 8 000 грн * 0,93% * 345днів = 25 668грн
До сплати всього:
35 680 грн = проценти (12грн + 25 668 грн) +2000 грн комісія за надання + тіло кредиту (8 000 грн)
Загальна вартість кредиту для споживача:
35 680 грн
Реальна річна процентна ставка:
3 350,79%
Приклад 3
Споживач повернув кредит через 360 календарних днів. І не своєчасно зробив внесок за графіком першого платіжу.
Розрахунок процентів:
8 000 грн * 0,01% * 15 днів+0,92*15= 418,5 грн. 8 000 грн * 0,93% * 345 днів = 27,9*345=9 625,5грн
До сплати всього:
35 680 грн = проценти (418,5грн + 25 668 грн) +2000 грн комісія за надання + тіло кредиту (8 000 грн)
Загальна вартість кредиту для споживача:
36 784 грн
Реальна річна процентна ставка:
5 560,49%